FAQ (Frequently Asked Questions)

Op deze pagina proberen wij antwoord te geven op veel voorkomende vragen:

  1. Van welk materiaal worden de beeldjes gemaakt? Onze beeldjes maken wij van lindehout

  2. Wat is de levertijd? Voor niet gepersonaliseerde producten is de levertijd 2 - 3 werkdagen (meestal sneller). Voor gepersonaliseerde producten moet u rekening houden met 3 - 5 werkdagen

  3. Wat betaal ik voor het verzenden? De verzendkosten naar een adres in Nederland bedragen €4,95
  4. Ik ben niet tevreden met het product, kan ik het retourneren? Zie voor details onze pagina Verzenden en retourneren
  5. Het product dat ik ontvangen heb ziet er anders uit dan op de foto? Al onze beeldjes worden met de hand gemaakt waardoor er kleine verschillen kunnen zitten in de kleur van het hout en het design. 
  6. Kan ik een product rechtstreeks laten bezorgen bij de ontvanger? Jazeker. Het is natuurlijk het leukste om een cadeau persoonlijk te geven, maar vanwege de huidige situatie is dit de next-best-thing